堅持11年初心不改，夏季免費巡檢服務彰顯海鴻電氣高可靠服務

今年是海鴻電氣開展夏季免費巡檢第11年，也是第二個十年的開局之年。2023年度海鴻電氣免費巡檢服務大行動是公司年度戰略行動，由多個部門聯合舉辦，巡檢范圍覆蓋廣東、廣西、江西等多個省份，是歷年來范圍最廣的一次巡檢活動。一年一度的巡檢服務是年度重要的戰略性品牌活動，也是彰顯海鴻電氣為用戶提供增值產品和服務的行動。

貫徹落實“三滿意”

巡檢團隊深度貫徹落實公司的高位指導思想——國家滿意、用戶滿意、同事滿意“三滿意”，對團隊、對用戶、對國家負責，為千萬企業、家庭用電安全提供高可靠巡檢服務。

每年夏季是用電高峰時期，為確保用戶安全迎峰度夏。今年5月底，巡檢團隊頂著炎熱高溫，如約開展免費巡檢服務。在每次巡檢前，巡檢隊伍都要宣讀巡檢安全守則，保證巡檢工作安全、有序開展。巡檢隊伍針對設備運行工況、使用環境、運維情況等多個維度進行認真的巡檢篩查，向用戶設備運維人員詢問相關情況，巡檢過程做到不遺漏、不馬虎、不走形式，以實際行動服務用戶。巡檢隊伍也會向用戶發放調查問卷，為提升下年的巡檢服務提供了方向。

大規模、大范圍巡檢

今年是歷年來規模最大的一次巡檢服務，巡檢出勤隊伍按地域及行業劃分，共分10支隊伍，服務范圍覆蓋省內、省外多個地區。巡檢服務于9月中旬結束，歷時4個月，巡檢隊伍累計走訪超20座城市，探訪了193家用戶，累計巡檢設備高達1889臺，巡檢設備既有常規10kV的配電設備，也有如廣東惠云鈦業股份有限公司110kV輸變電工程的高電壓設備。巡檢用戶工程涵蓋高端制造業如廣州粵芯半導體、山鷹紙業(廣東）有限公司、陶瓷制造業如佛山市新明珠集團股份有限公司、教育行業如東莞市翰林高級中學等不同類型的用戶，保障各領域用戶生產、生活用電安全。

 及時為用戶排憂解難

我們發現不少用戶工程因產品安裝不規范導致預留電氣距離不足、安裝工具遺漏在設備上，或因產品在運輸、安裝過程不當導致設備部件損壞等安全隱患。也有不少用戶因設備維修保養不及時導致設備配件受損，或存在因配電房內溫度過高、濕度過大從而影響設備使用壽命等問題。

巡檢團隊針對用戶配電工程的運行工況、運維的情況，提出具體的解決方案，及時排除隱患，確保用戶配電系統安全運行，避免用戶因設備故障導致的經濟損失。

 團隊共創巡檢成果

9月23日，2023年度海鴻電氣免費巡檢服務大行動總結會為今年的巡檢服務劃上完美的句號。此次巡檢成果由公司多個部門協力共創而來，公司為了激勵全體團隊再接再厲，總結會上設置多個獎項，對優秀的巡檢隊伍、項目管理人員、巡檢一線人員、后勤人員等進行頒獎鼓勵，鼓舞團隊在接下來的巡檢服務中做出更出色的表現。

 海鴻電氣許董事長在總結會上指出，海鴻電氣堅持了長達十一年的巡檢服務，讓我們累積到豐富的售后維護經驗。海鴻電氣深入配電工程一線，了解產品運行反饋、收集不同領域運行工況，以清晰具體的用戶需求，驅動產品、服務創新，充分發揮立體卷鐵心技術引領者作用。

海鴻電氣不僅在產品創新研發上發揮引領者的作用，售后運維服務也要走在行業前端，公司秉承“真實，真誠，真心”的企業宗旨，開設一年一度的免費巡檢服務，是團隊注重售后服務的重要證明。每年的巡檢服務是公司為用戶筑牢用電安全的“防火墻”，也是一次走進用戶配電工程現場的深入交流，每次用心服務都能得到用戶的高度認可，高質量的巡檢服務已成為公司高質量發展的重要奠基石。